更新日期:2020年10月16日

杭州知聊信息技术有限公司(以下简称“知聊”或“我们”)尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。为了给您提供更准确、更有个性化的服务,知聊会按照本隐私政策的规定收集、使用和存储您的个人信息及尊重您享有何种权利。知聊将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。除本隐私政策已有规定外,在未征得您事先许可的情况下,知聊不会将这些信息对外披露或向第三方提供。知聊会不时更新本隐私政策。 您在同意知聊用户协议之时,即视为您已经同意本隐私政策全部内容。本隐私政策属于知聊用户协议不可分割的一部分。本隐私政策(“协议”)适用于我们所有的应用程序,服务,功能,和网站(统称“服务”),除非另有规定。

我们如何收集您的个人信息
• 个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括:基本信息(包括个人姓名、生日、性别、个人电话号码、电子邮箱);网络身份标识信息(包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案);个人财产信息(包括支付宝账号、充值记录、消费记录、以及聊币余额等虚拟财产信息);个人上网记录(包括软件使用记录、点击记录);个人常用设备信息(包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码(如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息);个人位置信息(包括包括大概地理位置、精准定位信息等)。我们实际具体收集的个人信息种类以下文描述为准。
• 个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全,极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息,本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括:您的财产信息(包括支付宝账号、充值记录、消费记录、以及聊币余额等虚拟财产信息);网络身份识别信息(包括账户名、账户昵称);其他信息(个人电话号码、精准定位信息)。您同意您的个人敏感信息按本《隐私政策》所述的目的和方式来处理。我们实际具体收集的个人敏感信息种类以下文描述为准。相比其他个人信息,个人敏感信息可能对您的个人权益影响更大。我们在此善意的提醒您需在谨慎考虑后再向我们提供您的个人敏感信息。
• 在您使用知聊服务的过程中,知聊会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息,用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的帐号安全:
当您注册知聊服务时,我们会收集您的昵称、头像、手机号码、第三方帐户授权信息,收集这些信息是为了帮助您完成知聊注册,保护您知聊帐号的安全。手机号码属于敏感信息,收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。若您不提供这类信息,您可能无法正常使用我们的服务。您还可以根据自身需求选择填写性别、地区。
当您使用知聊服务时,为保障您正常使用我们的服务,维护我们服务的正常运行,改进及优化我们的服务体验以及保障您的帐号安全,我们会收集您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、登陆IP地址(定位)、知聊软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、页面浏览统计、操作日志、服务故障信息,这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。
当您使用知聊即时通讯功能时,我们会获得您的自主选择同意后,获取您的麦克风和相机权限,确保您能正常使用通讯功能,如果您选择拒绝会使您无法正常使用该功能,但不影响您正常使用知聊的其他功能。
当您使用知聊动态功能时,我们会在获得您的自主选择同意后,获取您相机权限,确保您能正常使用发布功能,此外您上传的动态文字、照片、评论、点赞信息会存储在我们的服务器中,因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储,您也可以随时删除这些信息。
当您使用知聊小视频功能时,我们会在获得您的自主选择同意后,获取您的麦克风和相机权限。确保您能正常使用发布功能,此外您上传的视频、评论、点赞信息会存储在我们的代理服务器中,因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储,您也可以随时删除这些信息。
当您使用知聊同城、附近功能时,我们会在获得您的自主选择同意后,记录您的地理位置信息,目的是为了向您提供该服务。该信息属于敏感信息,拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述功能,但不影响您正常使用知聊的其他功能。此外您也可以选择关闭相关功能。
当您使用知聊私信功能时,您上传的语音、文字、照片信息会存储在我们的服务器中,因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储,您也可以随时删除这些信息。
当您要在知聊商品店完成商业交易时,您将被要求提供您的付款信息。在这种情况下,我们会将您的信息安全地直接发送给第三方供应商或商家,他们将收集这些信息,以便处理和完成您的采购。知聊不处理或存储您的付款信息。但是,我们可能会存储有关您在服务上进行的购买的其他信息,其中可能包括商家的名称,交易的日期,时间和金额以及其他行为信息。
请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。

信息的存储

信息存储的地点
我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
信息存储的期限
若法律有强制的存留要求,我们将按照法律规定的期限进行存储,其他情况下我们仅为实现目的所必需的时间保留您的个人信息,例如:
• 手机号码:若您需要使用知聊服务,我们需要一直保存您的手机号码,以保证您正常使用该服务,当您注销知聊帐户后,我们将删除相应的信息。
• 动态:当您发送了动态,我们需要保存您的动态信息,以保证您正常使用动态功能,当您删除您的动态信息后,我们将删除相应的信息。
在您的个人信息超出保留期间后,我们将依法删除您的人信息或匿名化处理。
当您的个人信息超出保留期间后,或我们的产品、服务发生停止运营,我们将以推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

信息的安全

保护用户隐私和个人信息是知聊公司和知聊的重中之重。我们会尽力确保您提供给我们的所有个人身份信息的隐私。所有个人身份信息的访问仅限于那些需要知道该信息以提供,操作,开发,维护,支持或改进服务的知聊公司和知聊员工,承包商,代理商和第三方服务提供商。
我们通过一系列的技术手段来提升软件的安全能力,以防止您的个人信息泄漏。例如:ssl、防盗链、数据加密、防注入、访问控制、恶意代码防范、身份鉴别等手段来保护您的个人信息。
我们建立专门的网络安全管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审计。
此外,由于互联网及相关技术的固有性质,我们不保证在我们控制之下的信息的保护,防止丢失,误用或更改。若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知您。

我们如何使用信息

我们只使用或可能透露您的个人信息如下:
• 验证您的身份;
• 按照服务启用的方式将您与他人联系;
• 在服务上与他人分享您的个人知聊服务账号、昵称、性别、头像、相册、动态、小视频;
• 为了允许您使用本服务可能不时提供的特定功能(如高级服务(请参阅我们的使用户协议)等);
• 向您展示与您沟通的人的姓名,并向您在本服务上与您沟通的人展示您的姓名;
• 向您提供与您使用本服务有关的任何管理通知,警报和通信;
• 使用您允许我们从您那里收集的信息,或者您向知聊帐户所连接的社交媒体提供商提供的信息,向您提供您所请求的相关内容,例如关于您和您的知聊联系人各自位置的信息;
• 通过电子邮件,短信或其他方式与您联系,以通知您知聊提供的新产品,服务或促销信息(您可以通过发送电子邮件至market_service@yaoyouke.com选择退出此类电子邮件或短信);
• 内部操作,包括故障排除,数据分析,测试,研究,服务改进,检测和防止错误,欺诈或其他非法活动;
• 当我们确信法律,法律程序,执法,国家安全或公共重要性问题需要披露时;
• 保护和维护我们的权利或财产(包括执行我们的使用条款和其他协议);
• 与涉及知聊的公司交易有关,例如购买或出售业务单位,收购,合并,出售资产或其他类似事件。

对外提供

未经您的同意,我们不会主动共享或转让你的个人信息至知聊所属的公司集团外的第三方,本政策中所述除外。
与我们分享您的信息的各方:
• 我们可能会将知聊所属公司的合法组成部分的业务与用户内容和您的信息(包括但不限于来自Cookie,日志文件,设备标识符,位置数据和使用数据的信息)共享,或成为该组织的一部分(“关联公司”)。分支机构可以使用这些信息来帮助提供,理解和改进服务(包括通过提供分析)和分支机构自己的服务(包括通过提供更好和更多相关的体验)。但是,这些联盟会尊重您所做的关于谁可以看到您的内容的选择。
• 我们也可能与帮助我们向您提供服务的第三方机构(“服务提供商”)共享您的信息以及来自工具(如Cookie,日志文件,设备标识符和位置数据)的信息。我们的服务提供商将在合理的保密条款下获得合理必要的信息以提供服务。
• 我们也可能与第三方(包括广告商和投资者)分享汇总或匿名信息。例如,我们可能会告诉我们的广告客户我们的应用收到的用户数量。此信息不包含任何个人或个人身份信息,并用于开发我们希望您会感兴趣的内容和服务。
• 我们可能会删除可识别您的部分数据,并与其他方共享匿名数据。我们也可能会将您的信息与其他信息结合起来,使其不再与您相关联,并共享所汇总的信息。
与您可以选择分享您的用户内容的各方:
• 您自愿披露的用于发布到服务的任何信息或内容(例如用户内容)将向公众开放。有了这个功能,知聊可以免受暴露。一旦您分享了用户内容或将其公开,则该用户内容可能会被其他人重新分享。
• 如果您删除了在本服务上创建的信息和内容(例如屏幕截图等),则在本服务的缓存和归档页面中,或者其他用户或第三方已复制或保存该信息时,副本可保持可见状态。
在某些情况下,知聊可能与第三方签订合同,提供与本服务有关的产品或服务。在这种情况下,知聊可能会与知聊的第三方服务提供商共享您的个人信息,但仅限于向您提供服务。例如,知聊与您分享您的电话号码或电子邮件与第三方短信和电子邮件供应商提供验证短信或电子邮件给您,当您注册知聊。我们在合同中要求这些第三方仅使用您的信息来传送短信或电子邮件给您,并使用适当的安全措施来保护您的信息。另外,某些知聊服务器由第三方服务提供商拥有和托管。本隐私政策不适用于第三方服务提供商的做法。
随着我们业务的持续发展,我们有可能进行合并、收购、资产转让等交易,我们将告知你相关情形,按照法律法规及不低于本指引所要求的标准继续保护或要求新的控制者继续保护你的个人信息。
另外,根据相关法律法规及国家标准,以下情形中,我们可能会共享、转让、公开披露个人信息无需事先征得个人信息主体的授权同意:
1) 与国家安全、国防安全直接相关的;
2) 与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的;
3) 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等直接相关的;
4) 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的;
5) 个人信息主体自行向社会公众公开的个人信息;
6) 从合法公开披露的信息中收集个人信息的,如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道。
为保障我们能安全、稳定向您提供功能和服务,我们会接入由如下第三方提供的软件开发包(SDK),我们会对合作方获取个人信息的SDK进行合理的安全监测,尽最大努力保护您的信息安全:

名称 公司 获取信息类型 目的 链接
数盟 北京数字联盟网络科技有限公司 设备制造商、设备型号、系统版本、应用列表信息、设备Mac地址、终端唯一标志信息、SIM卡状态信息、设备网络状况信息及设备环境 备注册、登录&用户标记 https://www.shuzilm.cn/main/privacy.html
闪验SDK 上海创蓝文化传播有限公司 IP地址、设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)、运营商类型、电话号码 一键登录、设备登录认证

创蓝隐私政策

https://shanyan.253.com/document/details?lid=639&cid=91&pc=28&pn=%25E9%2597%25AA%25E9%25AA%258CSDK

中国移动认证服务

http://wap.cmpassport.com/resources/html/contract.html

天翼账号认证服务

https://e.189.cn/sdk/agreement/detail.do?hidetop=true

中国联通认证服务

https://opencloud.wostore.cn/authz/resource/html/disclaimer.html?fromsdk=true

友盟 友盟同欣(北京)科技有限公司 设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息) 社交平台分享、一键登录 https://www.umeng.com/page/policy
云信 杭州网易质云科技有限公司 IP地址、设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息) 帮助用户使用即时通讯、音视频通话功能 https://reg.163.com/agreement_mobile_ysbh_wap.shtml?v=20171127
faceunity 杭州相芯科技有限公司 设备型号、IP地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息) 帮助用户进行图像处理、使用美颜功能 https://www.faceunity.com/policy.html
视频点播 淘宝(中国)软件有限公司 设备型号、操作系统版本、设备设置、IP地址、GPS定位、设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)、设备网络状况信息 帮助用户使用短视频功能

阿里云法律声明及隐私权政策:

http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html?spm=a2c4g.11186623.7y9jhqsfz.86.3a9b192b2mNY6e
OSS 淘宝(中国)软件有限公司 设备型号、操作系统版本、设备设置、IP地址、GPS定位、设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)、设备网络状况信息 帮助用户进行素材上传、云储存

阿里云法律声明及隐私权政策:

http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html?spm=a2c4g.11186623.7y9jhqsfz.86.3a9b192b2mNY6e
支付宝SDK 支付宝(中国)网络技术有限公司 支付宝账号ID、真实姓名、账号名、是否实名认证 帮助用户完成付款 https://render.alipay.com/p/c/k2cx0tg8
热修复 淘宝(中国)软件有限公司 备型号、操作系统版本、设备设置、IP地址、GPS定位、设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)、设备网络状况信息 提供热修复能力

阿里云法律声明及隐私权政策:

http://terms.aliyun.com/legal-agreement/terms/suit_bu1_ali_cloud/suit_bu1_ali_cloud201902141711_54837.html?spm=a2c4g.11186623.7y9jhqsfz.86.3a9b192b2mNY6e
美洽 成都美洽网络科技有限公司 IP地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息) 提供客服对话窗口、客服机器人等客服功能

美洽服务条款:

https://app.meiqia.com/static/static/agreeting/team-service-meiqia.html
openinstall 深圳市分秒网络科技有限公司 设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统)、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息) 邀请关联&数据分析 https://www.openinstall.io/yinsi.html
微信SDK 深圳市腾讯计算机系统有限公司 设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)、设备制造商、网络类型、手机操作系统、屏幕尺寸、运营商类型、IP地址 支持微信授权登录及分享 https://www.tencent.com/zh-cn/privacy-policy.html
Bugly 深圳市腾讯计算机系统有限公司 设备Mac地址、IMEI、设备制造商、网络类型、手机操作系统、屏幕尺寸、运营商类型、IP地址、设备环境、设备型号 程序崩溃统计

用户协议:

https://bugly.qq.com/v2/contract
神策统计 神策网络科技 (北京) 有限公司 设备参数及系统信息(设备类型、设备型号、操作系统)、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息) 数据统计分析,以便给用户提供更好的服务

官网链接:

https://www.sensorsdata.cn/
百度地图 北京百度网讯科技有限公司 硬件型号、操作系统版本、设备配置、设备Mac地址、唯一设备识别码(IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息)、设备连接信息以及设备状态信息 获取用户地理位置信息,帮用户推荐地域型内容 https://map.baidu.com/zt/client/privacy/index.html
华为 华为终端有限公司 设备Mac地址、IMEI、设备制造商、设备型号、网络类型、手机操作系统、IP地址 向用户推送消息 https://consumer.huawei.com/cn/privacy/privacy-policy/?spm=a1zaa.8161610.0.0.29627621I4wTQE
OPPO 广东欢太科技有限公司 设备Mac地址、IMEI、设备制造商、设备型号、网络类型、手机操作系统、IP地址 向用户推送消息 https://open.oppomobile.com/wiki/doc#id=10288
Vivo 维沃移动通信有限公司 设备Mac地址、IMEI、设备制造商、设备型号、网络类型、手机操作系统、IP地址 向用户推送消息 https://www.vivo.com.cn/about-vivo/privacy-policy
小米 小米科技有限责任公司 设备Mac地址、IMEI、设备制造商、设备型号、网络类型、手机操作系统、IP地址 向用户推送消息 https://dev.mi.com/console/doc/detail?spm=a1zaa.8161610.0.0.91f07621ouewDZ&pId=1822

您的权利

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• 点击需要访问的动态信息;
• 点击右上角“...”图标;
• 点击删除动态信息。
删除小视频:
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• 点击需要访问的小视频信息;
• 点击右上角“...”图标;
• 点击删除小视频信息。

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