更新日期:2019年7月26日
生效日期:2019年7月26日

      杭州知聊信息技术有限公司(以下简称“知聊”或“我们”)尊重并保护所有使用服务用户的个人隐私权。为了给您提供更准确、更有个性化的服务,知聊会按照本隐私政策的规定收集、使用和存储您的个人信息及尊重您享有何种权利。知聊将以高度的勤勉、审慎义务对待这些信息。除本隐私政策已有规定外,在未征得您事先许可的情况下,知聊不会将这些信息对外披露或向第三方提供。知聊会不时更新本隐私政策。 您在同意知聊用户协议之时,即视为您已经同意本隐私政策全部内容。本隐私政策属于知聊用户协议不可分割的一部分。本隐私政策(“协议”)适用于我们所有的应用程序,服务,功能,和网站(统称“服务”),除非另有规定。

我们收集的信息

在您使用知聊服务的过程中,知聊会按照如下方式收集您在使用服务时主动提供或因为使用服务而产生的信息,用以向您提供服务、优化我们的服务以及保障您的帐号安全:
      当您注册知聊服务时,我们会收集您的昵称、头像、手机号码、第三方帐户授权信息,收集这些信息是为了帮助您完成知聊注册,保护您知聊帐号的安全。手机号码属于敏感信息,收集此类信息是为了满足相关法律法规的网络实名制要求。若您不提供这类信息,您可能无法正常使用我们的服务。您还可以根据自身需求选择填写性别、地区。
      当您使用知聊服务时,为保障您正常使用我们的服务,维护我们服务的正常运行,改进及优化我们的服务体验以及保障您的帐号安全,我们会收集您的设备型号、操作系统、唯一设备标识符、登陆IP地址(定位)、知聊软件版本号、接入网络的方式、类型和状态、页面浏览统计、操作日志、服务故障信息,这类信息是为提供服务必须收集的基础信息。
      当您使用知聊即时通讯功能时,我们会获得您的自主选择同意后,获取您的麦克风和相机权限,确保您能正常使用通讯功能,如果您选择拒绝会使您无法正常使用该功能,但不影响您正常使用知聊的其他功能。
      当您使用知聊动态功能时,我们会在获得您的自主选择同意后,获取您相机权限,确保您能正常使用发布功能,此外您上传的动态文字、照片、评论、点赞信息会存储在我们的服务器中,因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储,您也可以随时删除这些信息。
      当您使用知聊小视频功能时,我们会在获得您的自主选择同意后,获取您的麦克风和相机权限。确保您能正常使用发布功能,此外您上传的视频、评论、点赞信息会存储在我们的代理服务器中,因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储,您也可以随时删除这些信息。
      当您使用知聊同城、附近功能时,我们会在获得您的自主选择同意后,记录您的地理位置信息,目的是为了向您提供该服务。该信息属于敏感信息,拒绝提供该信息仅会使您无法使用上述功能,但不影响您正常使用知聊的其他功能。此外您也可以选择关闭相关功能。
      当您使用知聊私信功能时,您上传的语音、文字、照片信息会存储在我们的服务器中,因为存储是实现这一功能所必需的。我们会以加密的方式存储,您也可以随时删除这些信息。
      当您要在知聊商品店完成商业交易时,您将被要求提供您的付款信息。在这种情况下,我们会将您的信息安全地直接发送给第三方供应商或商家,他们将收集这些信息,以便处理和完成您的采购。知聊不处理或存储您的付款信息。但是,我们可能会存储有关您在服务上进行的购买的其他信息,其中可能包括商家的名称,交易的日期,时间和金额以及其他行为信息。
      请您理解,我们向您提供的功能和服务是不断更新和发展的,如果某一功能或服务未在前述说明中且收集了您的信息,我们会通过页面提示、交互流程、网站公告等方式另行向您说明信息收集的内容、范围和目的,以征得您的同意。

信息的存储

      信息存储的地点
          我们会按照法律法规规定,将境内收集的用户个人信息存储于中国境内。
      信息存储的期限
          若法律有强制的存留要求,我们将按照法律规定的期限进行存储,其他情况下我们仅为实现目的所必需的时间保留您的个人信息,例如:
          • 手机号码:若您需要使用知聊服务,我们需要一直保存您的手机号码,以保证您正常使用该服务,当您注销知聊帐户后,我们将删除相应的信息;
          • 动态:当您发送了动态,我们需要保存您的动态信息,以保证您正常使用动态功能,当您删除您的动态信息后,我们将删除相应的信息。
          在您的个人信息超出保留期间后,我们将依法删除您的人信息或匿名化处理;       当您的个人信息超出保留期间后,或我们的产品、服务发生停止运营,我们将以推送通知、公告等形式通知您,并在合理的期限内删除您的个人信息或进行匿名化处理。

信息的安全

      保护用户隐私和个人信息是知聊公司和知聊的重中之重。我们会尽力确保您提供给我们的所有个人身份信息的隐私。所有个人身份信息的访问仅限于那些需要知道该信息以提供,操作,开发,维护,支持或改进服务的知聊公司和知聊员工,承包商,代理商和第三方服务提供商。
      我们通过一系列的技术手段来提升软件的安全能力,以防止您的个人信息泄漏。例如:ssl、防盗链、数据加密、防注入、访问控制、恶意代码防范、身份鉴别等手段来保护您的个人信息。
      我们建立专门的网络安全管理制度、流程和组织以保障信息的安全。例如,我们严格限制访问信息的人员范围,要求他们遵守保密义务,并进行审计。
      此外,由于互联网及相关技术的固有性质,我们不保证在我们控制之下的信息的保护,防止丢失,误用或更改。若发生个人信息泄露等安全事件,我们会启动应急预案,阻止安全事件扩大,并以推送通知、公告等形式告知您。

我们如何使用信息

      我们只使用或可能透露您的个人信息如下:
        • 验证您的身份;
        • 按照服务启用的方式将您与他人联系;
        • 在服务上与他人分享您的个人知聊服务账号、昵称、性别、头像、相册、动态、小视频;
        • 为了允许您使用本服务可能不时提供的特定功能(如高级服务(请参阅我们的使用户协议)等);
        • 向您展示与您沟通的人的姓名,并向您在本服务上与您沟通的人展示您的姓名;
        • 向您提供与您使用本服务有关的任何管理通知,警报和通信;
        • 使用您允许我们从您那里收集的信息,或者您向知聊帐户所连接的社交媒体提供商提供的信息,向您提供您所请求的相关内容,例如关于您和您的知聊联系人各自位置的信息;
        • 通过电子邮件,短信或其他方式与您联系,以通知您知聊提供的新产品,服务或促销信息(您可以通过发送电子邮件至market_service@yaoyouke.com选择退出此类电子邮件或短信);
        • 内部操作,包括故障排除,数据分析,测试,研究,服务改进,检测和防止错误,欺诈或其他非法活动;
        • 当我们确信法律,法律程序,执法,国家安全或公共重要性问题需要披露时;
        • 保护和维护我们的权利或财产(包括执行我们的使用条款和其他协议);
        • 与涉及知聊的公司交易有关,例如购买或出售业务单位,收购,合并,出售资产或其他类似事件。

      未经您的同意,我们不会将您的信息出租或出售给第三方(或知聊所属的公司集团),本政策中所述除外。
      与我们分享您的信息的各方:
          • 我们可能会将知聊所属公司的合法组成部分的业务与用户内容和您的信息(包括但不限于来自Cookie,日志文件,设备标识符,位置数据和使用数据的信息)共享,或成为该组织的一部分(“关联公司”)。分支机构可以使用这些信息来帮助提供,理解和改进服务(包括通过提供分析)和分支机构自己的服务(包括通过提供更好和更多相关的体验)。但是,这些联盟会尊重您所做的关于谁可以看到您的内容的选择。
          • 我们也可能与帮助我们向您提供服务的第三方机构(“服务提供商”)共享您的信息以及来自工具(如Cookie,日志文件,设备标识符和位置数据)的信息。我们的服务提供商将在合理的保密条款下获得合理必要的信息以提供服务。
          • 我们也可能与第三方(包括广告商和投资者)分享汇总或匿名信息。例如,我们可能会告诉我们的广告客户我们的应用收到的用户数量。此信息不包含任何个人或个人身份信息,并用于开发我们希望您会感兴趣的内容和服务。
          • 我们可能会删除可识别您的部分数据,并与其他方共享匿名数据。我们也可能会将您的信息与其他信息结合起来,使其不再与您相关联,并共享所汇总的信息。
      与您可以选择分享您的用户内容的各方:
          • 您自愿披露的用于发布到服务的任何信息或内容(例如用户内容)将向公众开放。有了这个功能,知聊可以免受暴露。一旦您分享了用户内容或将其公开,则该用户内容可能会被其他人重新分享。
          • 如果您删除了在本服务上创建的信息和内容(例如屏幕截图等),则在本服务的缓存和归档页面中,或者其他用户或第三方已复制或保存该信息时,副本可保持可见状态。

      在某些情况下,知聊可能与第三方签订合同,提供与本服务有关的产品或服务。在这种情况下,知聊可能会与知聊的第三方服务提供商共享您的个人信息,但仅限于向您提供服务。例如,知聊与您分享您的电话号码或电子邮件与第三方短信和电子邮件供应商提供验证短信或电子邮件给您,当您注册知聊。我们在合同中要求这些第三方仅使用您的信息来传送短信或电子邮件给您,并使用适当的安全措施来保护您的信息。另外,某些知聊服务器由第三方服务提供商拥有和托管。本隐私政策不适用于第三方服务提供商的做法。

您的权利

个人信息查询
      访问头像、昵称、年龄、相册等基本信息:
       • 进入知聊后,点击“我的”;
       • 点击头像;
       • 进行信息查询访问。
      访问动态信息:
       • 进入知聊后,点击“我的”;
       • 点击头像;
       • 点击动态栏;
       • 点击需要访问的动态信息。
      访问小视频信息:
       • 进入知聊后,点击“我的”;
       • 点击头像;
       • 点击小视频栏;
       • 点击需要访问的小视频信息。
      访问账号绑定信息:
       • 进入知聊后,点击“我的”;
       • 点击“设置”;
       • 点击“账号绑定”;
       • 点击需要访问的小视频信息。
      访问黑名单:
       • 进入知聊后,点击“我的”;
       • 点击“设置”;
       • 点击“黑名单”进行查询;

个人信息更正
      更改头像、昵称、年龄、相册:
       • 进入知聊后,点击“我的”;
       • 点击“编辑资料”;
       • 更改头像、昵称、年龄、相册。
      更改手机号、QQ、微信绑定:
       • 进入知聊后,点击“我的”;
       • 点击“设置”;
       • 点击“账号绑定”;
       • 更改手机号、QQ、微信绑定。

个人信息删除
      删除部分私信聊天记录:
       • 进入知聊后,点击“消息”;
       • 打开对话;
       • 长按点击一条需要删除的消息;
       • 选择“删除”,删除此条消息。
      删除单人私信聊天记录:
       • 进入知聊后,点击“消息”;
       • 打开对话;
       • 点击右上角“...”图标;
       • 点击清除聊天记录。
      删除全部私信聊天记录:
       • 进入知聊后,点击“我的”;
       • 点击设置;
       • 点击清除聊天记录。
      删除动态:
       • 进入知聊后,点击“我的”;
       • 点击头像;
       • 点击动态栏;
       • 点击需要访问的动态信息;
       • 点击右上角“...”图标;
       • 点击删除动态信息。
      删除小视频:
       • 进入知聊后,点击“我的”;
       • 点击头像;
       • 点击小视频栏;
       • 点击需要访问的小视频信息;
       • 点击右上角“...”图标;
       • 点击删除小视频信息。

数据访问和删除

      您可以随时控制您选择与服务分享的信息。为此,您可以在服务或移动设备中更改设置。或者,您可以完全从移动设备上删除服务。
      您可以随时删除您的数据。如果您要求我们删除您的帐户,我们将采取商业上合理的措施从您的服务器上删除您的数据。
       • 您与其他用户通过短信,照片,视频或其他方式在知聊应用程序中或通过其他用户分享的个人身份信息;
       • 在我们网站或其他地方的博客,公告板或聊天室上提交被他人查看和使用,包括向您发送不请自来的邮件或实施身份盗用。对于您披露信息可能导致的任何信息使用或误用,知聊概不负责。

您的用户资料

      您输入您的用户个人资料(您的“个人资料”)的信息可能会与您的知聊联系人共享。您可以控制您的个人资料,并且可以随时从知聊应用程序访问和修改您的个人资料。此外,如果您使用微信或QQ帐户向知聊注册,       我们可能会将您的微信或QQ帐号和相应的令牌存储在我们的服务器上。如果您明确同意,我们将有权访问并收集某些信息您微信或QQ上提供的信息(例如您的姓名,个人资料图片)。您的个人资料可用于在知聊上连接到您的服务的其他用户。另外,除非您退出(您可以随时在知聊应用程序中执行此操作),否则您的个人资料可以被其他知聊用户发现,包括通过例子列出将包括您与其他用户的接近度的联系人列表。您也可以随时“阻止”您的联系人列表中的任何知聊用户随时发现您的个人资料。此外,如果您或您的朋友使用微信或QQ登录了服务,知聊可能会预先填写您的个人资料,并提供某些信息,例如您微信或QQ的个人资料照片。

选择退出

      知聊允许您选择不接收来自知聊及其服务提供商的促销电子邮件。您可以按照知聊或其服务提供商发送的关于如何取消订阅该特定邮件的消息中的说明来选择退出。您也可以通过知聊内部意见反馈或market_service@yaoyouke.com与我们联系退出。

出站链接

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未成年人保护

      该服务不针对十八(18)岁以下的未成年人,我们不会故意收集18岁以下未成年的个人身份信息作为本服务的一部分。如果我们意识到我们已经无意中收到了18岁以下用户的个人身份信息作为本服务的一部分,我们将从我们的记录中删除这些信息。如果我们将来改变我们的做法,我们将在收集任何18岁以下未成年人的个人身份信息作为本服务的一部分之前,获得事先可核实的家长同意。

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